8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于翡翠路与石门路交口，与中环城购物中心相对，紧邻合肥经开区管委会、合肥海关大楼，步行可至合肥徽园、欢乐岛、海洋世界、大学城夜市等。火车站乘坐226,149，126路到繁翡路口下即可
- 酒店评论
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特价大床房结果是超大棋牌间??临街，不是睡眠特别不好的也能接受。后来躺上床知道为什么特价了，没有席梦思，床垫超硬冬天显得冷，还好睡硬床我可以?? 餐厅在顶楼一个房间改出来的，早餐是中式，简单中带着丰富。周围在修路不太好走，但对面就是大润发中环商场，总的来说携程订这个价位性价比可以的
会员8859：好评
空调制热效果不好，身份证丢失没找到
会员6935：好评
酒店不错，听说刚升级，就是价格有点小贵。